Qualité et sécurité

Des garanties sur nos interventions

Afin d'assurer des prestations de haute qualité, VALOYS, en accord avec le cabinet VERITAS, a défini des critères objectifs au travers d’un cahier des charges appelé référentiel. Ce référentiel nous conduit, à chaque mission, à vous offrir le meilleur de nos prestations, afin de nous conformer à la certification QUALISAP.

Valoys est certifié QUALISAPCe référentiel recense cinq points essentiels, qui vous garantissent, une prestation fiable, professionnelle et performante :

  • Des moyens adaptés dans le respect de la déontologie métier et des bonnes pratiques professionnelles,
  • Un accueil et une réponse transparente et sur mesure,
  • La mise en œuvre d’une organisation qui permet d’assurer les prestations conformément aux engagements pris,
  • Une politique de gestion des ressources humaines efficace,
  • Un suivi de la qualité des prestations.

Parce que nous faisons le choix de placer « l'humain » au cœur de nos préoccupations :

  • Nous intervenons principalement auprès de personnes "fragiles" au sens de la réglementation,
  • Nos intervenants exercent à domicile, où leur savoir-faire et leur savoir-être s'adressent à chaque personne.
  • Nos services peuvent donner lieu à des exonérations ou des déductions fiscales. Chacun a droit de vivre chez soi dans les meilleures conditions matérielles et morales.