Responsable de secteur

ACTIVITÉ PRINCIPALE DU POSTE

Premier niveau d’encadrement dans les services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD), le/la responsable de secteur a un rôle pivot entre l’intervenant(e) à domicile, le bénéficiaire et l’entreprise. Il/elle assure la mise en œuvre et le suivi du plan d’aide en mobilisant les ressources humaines nécessaires.

MISSIONS PRINCIPALES DU POSTE

  • Évaluer les besoins au domicile du bénéficiaire et définir avec lui, sa famille et/ou son tuteur légal un projet de vie: évaluation de la situation, élaboration du plan d’aide personnalisé.
  • Veiller en coopération avec les équipes médico-sociales intervenant chez le bénéficiaire au bon déroulement du plan d’aide.
  • Organiser (gestion des plannings) et superviser les interventions des intervenants à domicile dans le respect de la législation du travail.
  • Assurer l’encadrement des intervenant(e)s à domicile et la gestion des ressources humaines : recrutement, formation, évaluation des personnels.
  • Veillez au respect et à la mise en place et au suivi des règles de procédure internes.
  • Être force de proposition quant au bon déroulement des missions ainsi que des évolutions des procédures vis-à-vis des bénéficiaires et des salariées.
  • Animer des réunions de travail avec les intervenantes, des formations, mais aussi avec les équipes médico-sociales et les prescripteurs.
  • Assurer à tour de rôle des permanences téléphonique les week-ends, jours fériés mais aussi en soirée afin de répondre à l’urgence des demandes aussi bien des bénéficiaires que des salariées.

CONDITIONS DE TRAVAIL

La/le responsable de secteur exerce sous la responsabilité d’un(e) supérieur(e) hiérarchique. Elle/il est amené(e) à se déplacer fréquemment au domicile des bénéficiaires dans le cadre de la mise en œuvre du plan d’aide.

La/le responsable de secteur est amené(e) a gérer un volume d’heures d’intervention oscillant entre 3000 et 3500 heures par mois.

Le/la responsable de secteur doit manager une équipe dont il/elle gère l’attribution de tâches, la gestion des emplois du temps et l’évaluation.

Le/la responsable de secteur doit être en capacité de gérer les conflits avec les bénéficiaires et de trouver des solutions afin de satisfaire leurs attentes.

COMPÉTENCES

  • Bonne communication orale et écrite
  • Capacité d’écoute
  • Sens de l’organisation et de l’autonomie
  • Réactivité
  • Compétences en matière de gestion d’équipe
  • Bonne connaissance de la législation sociale
  • Respect de l’intimité de la personne aidée (obligation de discrétion)
  • Capacité à se déplacer pour se rendre aux domiciles des usagers

DIPLÔMES

La formation correspond le plus souvent au niveau III de l’Éducation Nationale, notamment :

  • Un DETISF avec au moins 10 ans d’ancienneté dans la fonction et une formation complémentaire d’adaptation au poste.
  • Le BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S).